市西苑医院改造升级爱心门诊

为患者提供“一站式服务”

本报讯通讯 员 方金柱 报道：10月28日，笔者在市西苑医院爱心门诊（艾滋病防治专科门诊）看到，候诊大厅宽敞明亮、温馨舒适，便民设施和健康教育资料随处可见，电视大屏滚动播放防艾、抗艾知识，门诊布局合理、标识清晰，环境优雅、设施完善。

据悉，市西苑医院是市级艾滋病患者和病毒感染者定点治疗机构。为积极创建省艾滋病抗病毒治疗规范化门诊，今年6月，该院对爱心门诊进行升级改造。改造后的门诊位于医院传染病救治楼正门右侧，选址和布局相对独立、安静，且交通便利，充分保障了患者就诊的隐私性和便利性。升级改造后的爱心门诊提供一站式诊疗服务，集挂号、缴费、诊疗、取药等服务于一体，真正做到让数据多跑路、让患者少跑腿，服务更便捷高效、更舒适贴心。

“新门诊简化了服务流程，整合预约挂号、检查治疗、取药、咨询随访、健康教育、心理支持等方面的功能。”该门诊负责人马书荣介绍，爱心门诊设置候诊区、诊室、药房、档案室、库房等，所有诊疗服务均可在门诊内完成，无需患者来回跑。除了手机微信“掌上医院”提供挂号、缴费、查询服务外，爱心门诊还设置自助机，实现智慧化服务，支持医保支付、微信支付等多种便捷支付方式。在诊室医生为患者提供一对一服务，制订个性化的治疗方案，保障私密性和安全性。患者检查完后，可以直接在爱心门诊取药治疗，实现“一站式服务”。