1、负责医院综合门诊部门急诊、医技科室、门诊窗口科室的综合管理与协调服务工作，确保全天候24小时应诊和患者门急诊就医需求。

2、负责门(急)诊医疗质量管理，包括门诊流程优化、制定工作计划、修订管理制度和质量控制考核标准。

3、负责门诊坐诊医师的出诊安排和日常号表的维护。负责门诊电话和网上预约挂号管理与服务，协调医技科室做好预约检查工作。负责门诊诊室的整理，医疗文书摆放及协调诊室安排工作。按月做好专家号的统计、分类及劳务费汇总上报工作。

4、负责门诊患者的导诊、分诊和部分离退休老专家的录入工作。负责病人服务中心日常服务管理工作。

5、负责发热门诊和肠道门诊预检分诊的管理工作。

6、按照属地管理的原则负责管理和协调医技科室、门诊收费和门诊药房的窗口服务部门，统筹协调开展门诊医疗服务工作。

7、接待和处理门诊患者的来信来访事宜;做好门诊投诉的登记和处理工作;处理门诊发生的各种突发事件。

8、负责门诊诊断证明的审核、盖章及日常管理工作。

9、负责医院日间手术的日常管理工作。

10、负责统筹协调医院综合门诊部与各外设门诊部的门诊医疗服务管理工作。

11、负责医院医疗外联和医疗服务市场开拓工作。积极做好医院医疗市场维护和开发，根据医院整体发展规划，制定医疗市场拓展计划并组织实施。负责联系县(乡)基层医疗机构、社区服务中心(站)、大型企事业单位等客户群，不断改善医疗协作关系。

12、负责采血中心的日常管理工作。

外设门诊规范管理事业部职责：

1、全面负责医院各外设门诊(社区卫生服务站)的规范管理工作。

2、负责统一组织协调外设门诊与院内各职能科室、业务科室之间工作关系，对外协调与相关部门、业务合作单位工作的业务关系，帮助解决具体问题。

3、负责对外设门诊部进行例行督导检查和政策和业务指导，负责督导落实外设门诊执行医院各项管理规定，预防和化解经营管理风险。

4、对外设门诊部规范管理与业务发展提出意见建议。

5、完成领导交办的其它工作任务。